Au cours de cette saison fiscale 2024-2025, le Conseil a aidé 804 clients, principalement des résidents de NDG, mais aussi de Côte-Saint-Luc, Côte-des-Neiges et des régions avoisinantes. La plupart des clients étaient âgés de 18 à 59 ans, avec une participation importante de personnes âgées et de jeunes. Ces cliniques ont non seulement apporté un soutien crucial à la déclaration de revenus, mais elles ont également servi de point d'entrée pour mettre les résidents en contact avec d'autres services et ressources communautaires.

Nous remercions chaleureusement nos bénévoles dévoués et les organisations partenaires qui ont généreusement accueilli les cliniques. Votre collaboration a permis à des centaines de résidents de bénéficier d'un soutien essentiel, et nous nous réjouissons de poursuivre et de renforcer cet important service au cours de l'année à venir.

• 78 personnes se sont inscrites comme bénévoles pour les cliniques d'impôts et 40 d'entre elles (51,28%) ont participé activement.

• Nous avons organisé 7 cliniques d'impôt dans divers lieux communautaires du quartier NDG, y compris : Le Conseil (2 cliniques), Bibliothèque Benny, Centre alimentaire The Depot, Association récréative communautaire de Westhaven Elmhurst, Centre communautaire Saint-Raymond, Centre Walkley

La coalition s'est réunie deux fois cette année pour discuter des faits marquants de l'année dernière et planifier la saison à venir. La coalition a également discuté des défis à relever, en mettant principalement l'accent sur les problèmes de financement et les solutions possibles. Dans le cadre de la Coalition, le Conseil a collaboré avec la bibliothèque de Côte Saint-Luc pour organiser une clinique fiscale pour les résident·e·s locaux et a mis en place des cliniques adaptées à différentes langues et à des besoins spécifiques. La Coalition se concentre également sur l’optimisation des références, en guidant les résident·e·s vers les services locaux les plus appropriés en fonction de l'expertise et de la capacité de chaque organisation.

En 2024, le Conseil Communautaire NDG s'est associé à une équipe de recherche du collège Dawson pour mieux comprendre les besoins des résident·e·s vulnérables grâce à l'élaboration d'une enquête en personne multilingue et adaptée à la culture. Créé en collaboration avec les étudiant·e·s et le personnel du Collège Dawson, cette enquête a été réalisée en personne. Les étudiant·e·s et le personnel du Collège Dawson ont soutenu une enquête intégrée aux cliniques fiscales annuelles du Conseil, un moyen efficace d'atteindre les résidents tout en évitant les doublons. Des étudiant·e·s bénévoles ont aidé les participant·e·s à remplir l'enquête, en utilisant des documents multilingues pour instaurer la confiance et garantir l'inclusion. Cette initiative a permis aux étudiant·e·s de s'engager de manière significative auprès de la communauté et a fourni des données précieuses pour aider le Conseil et ses partenaires à adapter leurs activités futures de sensibilisation et de soutien aux besoins réels de la communauté.

Nous avons organisé un total de 12 cliniques réparties sur 10 sites, avec le soutien de 65 bénévoles formés, parmi lesquels 40 ont été activement impliqués. De surcroît, 15 résidents ont choisi l'approche Faites le Vous-Mêmes en suivant une formation en ligne, leur permettant de remplir leur propre déclaration à l'aide d'un outil en ligne. Grâce à ces efforts, plus de 700 résidents ont bénéficié de services de déclaration de revenus gratuits

• 689 déclarations de revenus déposées au Canada et au Québec Continuité de revenus pour les résidents dépendant de revenus de pension ou d'allocations familiales
• 56 bénévoles ont reçu la formation de 15 heures et 39 d'entre eux ont participé activement aux cliniques.
• 29 cliniques d'impôt organisées, dont 20 offrant un service sans rendez-vous
• 63 formulaires remplis pour les allocations de logement  

Au printemps 2020, en collaboration avec la NDG Tax Coalition, le Conseil s'était préparé à mettre en place des cliniques fiscales gratuites dans tout le quartier, comme nous le faisons habituellement. Alors que la formation de près de 70 bénévoles se déroulait bien, la pandémie COVID 19 a frappé. Toutes les formations ont été interrompues, notre plan a dû être mis en pause. 

Comme nous sommes conscients de l'importance de ce service gratuit pour notre population, nous avons travaillé avec nos partenaires et nous avons fait preuve de créativité ! Le gouvernement a accordé des délais à tous les résidents pour produire des déclarations d'impôts, ce qui a allégé la pression sur notre service des impôts. 

Dès la deuxième semaine d'avril, nous avons recommencé à fonctionner avec un système d’enveloppes et un système virtuel.  

Au total, 437 déclarations d'impôts ont été complétées et soumises entre avril et décembre 2020. Trois (3) ateliers virtuels "Faites le vous-mêmes" ont également été organisés pour que les résidents apprennent à remplir leur propre déclaration d'impôts en ligne. Au total, près de 90 résidents ont participé à ces sessions.

Le Conseil a complété la formation des bénévoles en ligne par d'innombrables courtes sessions Zoom en français et en anglais, permettant à tous nos bénévoles de développer de nouvelles capacités et de servir les cliniques. Ce programme a donc servi non seulement les résidents mais aussi les bénévoles - dont beaucoup étaient de nouveaux immigrants cherchant à acquérir une expérience professionnelle et de la confiance en soi.

Le Conseil n'a malheureusement pas pu s'engager avec tous les 70 bénévoles extraordinaires qui ont suivi leur formation en raison de la situation de COVID.